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新手機才用半年就壞，保固還沒過卻被拒修！台北有民眾就遇到這個狀況，iPhone12沒法開機，送回采辦的電信公司，業者交由授權維修中間後，再轉寄新加坡原廠，被剖斷「擅自改裝」不在保固範圍。但民眾說，本身底子沒拆過手機卻被拒修，乞助無門。

圖／TVBS

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(電信業者)後送的蘋果授權維修人員已看過了，你又給了新加坡，那你跟消費者說這個仿佛被破壞，我覺得是，說真的我覺得有點不公道。

3C達人Tim：「如果你今天真的是主機板有問題的話，以我鄰居的例子，他是直接換一台整新機給他了。」

投訴民眾朱師長教師：「蘋果何處斷定說我這裡是遭竄改，中間的特約中心是跟我說，可能是誤判，幫我從頭審閱一次，一連三次都是判斷主機板遭竄改，我感覺很疑惑。」

據領會，蘋果手機只要拆開檢驗就會破損防水膠條，技師一看就知道手機拆過不保固，而朱先生在台灣送維修中心沒被拒收，到了新加坡才被拒修，讓他感覺疑點重重。